FAQ
Bestellung
1. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge für unsere Produkte. Sie können so viele oder so wenige Artikel bestellen, wie Sie möchten.
2. Bietet ihr personalisierte oder kundenspezifische Produkte an?
Wir bieten derzeit leider keine personalisierten oder kundenspezifischen Produkte an. Unsere Produkte sind jedoch in einer Vielzahl von Farben, Designs und Materialien erhältlich, sodass Sie sicher etwas finden, das Ihren Bedürfnissen und Vorlieben entspricht.
3. Wie erfahre ich von neuen Produkten oder Sonderangeboten?
Um über neue Produkte, Sonderangebote und andere Neuigkeiten informiert zu werden, melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.
Versand und Lieferung
1. Woher werden die Waren verschickt?
Alle Waren werden aus Deutschland verschickt.
2. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen zu versenden. Die Lieferzeit hängt jedoch von Ihrem Standort ab. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage.
3. Was kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Größe der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir senden eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.
5. Verschickt ihr weltweit?
Ja, wir verschicken weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Gewicht der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Produkte und Rückgaben
1. Wie kann ich sicherstellen, dass ich das richtige Produkt kaufe?
Unsere Produktbeschreibungen enthalten detaillierte Informationen zu Größe, Farbe und Material. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
2. Was ist, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Artikel müssen in unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Zahlung und Sicherheit
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Überweisung.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways und Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind.
Ich habe noch weitere Fragen...
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@galaxie-symphonie.de kontaktieren. Wir sind bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.